Terma dan Syarat Paris88 —
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke Paris88. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan Paris88 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Paris88 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain yang disediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform Paris88. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Platform Paris88 hanya terbuka untuk individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Adalah tanggungjawab setiap bakal ahli untuk memastikan mereka layak sebelum mendaftar.

• Usia Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Paris88 mengambil serius isu perjudian bawah umur dan menjalankan semakan usia secara ketat semasa proses KYC.
• Individu Layak: Platform ini terbuka untuk individu persendirian sahaja. Entiti korporat, syarikat atau organisasi tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang sah dan mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di negara tempat tinggal anda.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Paris88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkaitan.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti benar, tepat dan terkini. Paris88 berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.

Proses pendaftaran Paris88 direka untuk memastikan setiap ahli mendapat akses yang selamat dan terlindung. Semua data yang dikumpul semasa pendaftaran digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pengurusan akaun.

Semasa proses KYC (Know Your Customer), anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu, serta bukti kediaman terkini. Dokumen-dokumen ini diproses dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

• Katalaluan akaun mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, termasuk huruf besar, huruf kecil dan angka.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan Paris88. Kakitangan kami tidak akan meminta katalaluan anda melalui mana-mana saluran.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan Paris88 jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Paris88 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan — kami amat mengesyorkan ciri ini diaktifkan.
• Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Paris88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank segera, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Polisi Deposit: Deposit minimum ialah RM 30. Deposit diproses secara segera atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Paris88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit.

Polisi Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 50. Permintaan pengeluaran diproses antara 5 hingga 30 minit pada hari bekerja. Paris88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar demi memastikan keselamatan akaun anda.

• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan Paris88.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Paris88 berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran jika syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi atau jika terdapat aktiviti mencurigakan dalam akaun.
• Had pengeluaran harian standard ialah RM 50,000. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi bergantung kepada tahap keahlian masing-masing.
• Dana yang tidak dituntut selama 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti akaun tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif Paris88.

Paris88 menawarkan pelbagai promosi dan bonus menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang khusus seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan Paris88 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang dinyatakan dalam terma promosi semasa. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu sehingga memenuhi syarat yang ditetapkan.

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Paris88 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
• Hanya satu bonus boleh digunakan bagi satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Ahli yang didapati menyalahgunakan bonus seperti melalui pertaruhan berlawanan (hedging) atau penggunaan berbilang akaun akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Kemenangan yang dijana daripada putaran percuma atau bonus percuma mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang berasingan.
• Program VIP Paris88 menawarkan rebat mingguan, bonus ulang tahun dan pelbagai keistimewaan eksklusif yang terpisah daripada promosi umum.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Paris88 tertakluk kepada peraturan permainan am yang ditetapkan oleh platform. Peraturan spesifik bagi setiap jenis sukan dan permainan kasino tersedia dalam bahagian masing-masing di platform.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem Paris88 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus.
• Paris88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk semua permainan kasino bagi memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah.
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan ditempatkan. Untuk pertaruhan langsung (in-play), odds boleh berubah mengikut perkembangan perlawanan.
• Paris88 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika berlaku ralat teknikal, penipuan odds, maklumat salah atau keadaan luar biasa yang menjejaskan integriti pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara Paris88.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan, dimansuhkan atau ditukar venue, polisi penyelesaian pertaruhan khusus akan diguna pakai mengikut peraturan sukan berkenaan.

Demi memastikan persekitaran pertaruhan yang adil untuk semua ahli, Paris88 mempunyai polisi yang ketat terhadap tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Paris88:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan identiti sendiri atau identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk memanipulasi permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kerjasama antara akaun (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan kasino atau pertaruhan sukan.
• Memanfaatkan kelemahan teknikal, ralat perisian atau kesilapan odds secara sengaja untuk keuntungan tidak sah.
• Memuat naik atau menggunakan dokumen pengenalan palsu atau yang dipalsukan semasa proses KYC.
• Menggunakan platform Paris88 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan berkaitan kaedah pembayaran termasuk chargeback yang tidak sah.
• Menyerang, menggodam atau cuba mendapatkan akses tidak sah kepada sistem atau akaun pengguna lain.

Ahli Paris88 boleh memilih untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja, tertakluk kepada selesainya semua transaksi tertunggak.

Paris88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli secara serta-merta tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan oleh Paris88.
• Permintaan sendiri oleh ahli melalui program perlindungan diri (self-exclusion) dalam polisi Permainan Bertanggungjawab.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Apabila akaun ditutup atas sebab yang sah, baki dana yang masih ada dalam akaun (selepas ditolak sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari bekerja.

Paris88 menyediakan platform pertaruhan mengikut prinsip "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli.

• Paris88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang merupakan hasil perjudian semula jadi.
• Paris88 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, padamkan elektrik atau bencana alam.
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan odds atau keputusan yang tidak tepat, Paris88 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan stake asal tanpa faedah.
• Paris88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Paris88 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dan aduan ahli dengan cara yang adil, telus dan efisien. Jika anda tidak berpuas hati dengan mana-mana keputusan atau perkhidmatan Paris88, sila ikuti prosedur berikut:

1. Langkah 1 — Hubungi Sokongan Pelanggan: Hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui Live Chat atau Telegram. Berikan butiran penuh mengenai isu anda termasuk nombor transaksi jika berkaitan. Majoriti isu diselesaikan pada peringkat ini dalam masa beberapa jam.
2. Langkah 2 — Aduan Formal: Jika isu tidak diselesaikan dalam masa 48 jam, anda boleh mengemukakan aduan formal melalui e-mel kepada pasukan pengurusan Paris88. Sertakan semua maklumat dan bukti yang berkaitan. Kami berjanji untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.
3. Langkah 3 — Semakan Dalaman: Jika anda masih tidak berpuas hati, kes anda akan dirujuk kepada pihak pengurusan kanan untuk semakan menyeluruh. Keputusan peringkat ini adalah muktamad bagi pihak Paris88.

Paris88 berhak untuk meminda, mengemaskini atau mengubah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform Paris88.

Kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan besar melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau notis yang jelas di laman web. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Penggunaan platform Paris88 yang berterusan selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian, pasukan Paris88 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Pasukan sokongan pelanggan Paris88 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu boleh dihubungi melalui Live Chat langsung dalam platform atau melalui aplikasi Telegram dan WhatsApp kami. Kami bertutur dalam Bahasa Malaysia dan memahami keperluan unik pengguna tempatan.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan perlindungan maklumat peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk maklumat tentang program perlindungan diri dan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab.